Как да слушаме и как да чуваме

Знаете ли, че има 8 вида слушане
Normal_normal_photo_(2)

Вече говорихме за емпатията и колко голяма е емоционалната й мощ. Както всяка емоция, така и способността да проявяваме съпричастност към другите може да ни помогне да бъдем по-близо до тях, да спечелим тяхната подкрепа и да тушираме потенциално възможни конфликти или ситуации, предразполагащи към конфликт.

Как да започнем да бъдем по-емпатични? - като започнем да обръщаме  повече внимание на другите хора.

Слушайте внимателно, когато общувате с някого.

Слушайте както това, което ви  казват, така и това, което  искат  да чуете. Наясно ли сте, например, че има 8 вида слушане?

  • пасивно / не слушане - шум във фон – игнорирайки
  • престорено слушане - наричано също така "отзивчиво слушане" - използване на фондовите кимвания и усмивки и „аха”,” да, разбира се”, и т.н.
  • предубедено слушане - "избирателно слушане" и умишлено пренебрегване / отхвърляне  мнението на събеседника
  • неразбиращо слушане - несъзнателно наслагване на вашите собствени интерпретации и напасване на фактите
  • внимателно слушане – събиране на факти, често без да се обръща внимание на невербалния език
  • активно слушане - разбиране на чувствата и събиране на факти  до голяма степен  пасивно
  • емпатично слушане - разбиране и проверка на факти и чувства, което включва и обратна връзка
  • подпомагащо слушане - слушане, разбиране напълно, и подпомагане, дори в неосъзнатата за говорещия част

Сътнася се към трети  раздел – Междуличностни

Поли Фистолера е сертифициран лайф коуч със специализации в третирането на фобии, хранително превъзпитание, мотивация, социална и емоционална интелигентност. Тя е единствената лицензирана (MHS, Canada) за Балканския полуостров в тестовото провеждане, анализ и оценка на емоционалната интелигентност (EQ). Притежава дългогодишен международен опит в сферата на психологията, психотерапията и коучинга –  Швейцария, Италия и Сингапур. След 17 годишно отсъствие от България, Фистолера създава Българския институт за социална и емоционална интелигентност (BISEI) - международна организация за обучение и коучинг, сертифициран администратор на най-комплексният инструмент за измерване на социална и емоционална интелигентност – EQ-i 2.0 (Rouven Bar-On).
www.bi-sei.com
p.fistolera@gmail.com
Facebook - BISEI
Skype - bi-sei

Можете да задавате своите въпроси към Поли Фистолера, тя ще се радва да отговори.

 

 


Създадена на 26.08.2014 г.

Коментари

Все още няма коментари