Кой използва социалните мрежи? Според ново проучване в САЩ на Consumer Internet Barometer 50% от жените посещават социални мрежи, докато при мъжете процентът е доста по-нисък – 37,6%. Над 70% от американските интернет потребители под 35 години използват социални мрежи. Същевременно хората над 55 години, които по някаква причина използват социални мрежи са около 19%, докато тези между 35 и 54 години са 43%. Освен това 50% от използващите мрежите, ги посещават поне веднъж на ден. Те влизат от офисен компютър, от къщи и чрез мобилни устройства, като така демонстрират колко необходима е връзката им със социалните мрежи.

Поредното проучване на Universal McCann отбелязва, че вече никой не иска да посети даден сайт, за да чете или пише блог, друг сайт – за да сподели видеото или снимките си и трети, за да общува с приятелите си. Потребителите все повече търсят сайтове, които събират всичко това на едно място. И така всъщност определят развитието им – потребителят диктува добавянето на функции към платформите им. На практика тези различни видове сайтове все повече си приличат и се превръщат в многофункционални социални медии.

Доказателство за тази консолидация може да бъде открито в най-разпространените дейности в социалните мрежи през 2009 г. Най-много се изпращат съобщения до приятели и контакти – 81,5%, на второ място по популярност е качването на снимки – 76,3%. Около една трета от потребителите инсталират „полезни” технически нововъведения на своите профили, а друга една трета качват видео клипове. Трима от всеки десет интервюирани са използвали социалната мрежа като блог платформа. Интересното е, че на около 30% от потребителите мрежата им служи в професията – създаване на работни контакти, рекламиране на продукти. Други 23,7% организират кампании и социални събития чрез нея. Да не говорим колко хора са намерили в една или друга мрежа стари или нови приятели, ново или припомнено занимание за свободното време…

Различните социални мрежи имат и различни функции, освен това всеки потребител привнася и развива определени аспекти в социалната мрежа, в която участва. LinkedIn е изключително професионална, тя позволява преглеждането на биографии, което е идеален начин да намериш служители от дадена фирма или чрез техни колеги да се свържеш с тях.

Претендиращата за най-голяма световна мрежа Facebook също е професионална, но е и информативна – съдържа статистики за профилите на намиращите се там потребители, възможности за качване на визуални материали – снимки, видео. В Twitter се изпращат кратки съобщения до 140 знака, подобно на услугата sms. Много се използва от малкия и средния бизнес – най-вече за рекламиране на продукти и услуги, но също и за микроблогинг. Той позволява на фирмите да изпращат редовно късчета нова информация. Когато един бизнес се разширява и наема нови хора, Twitter и Facebook могат да бъдат чудесни помощници за разпространяване на тази информация.