Телефонни измами с мним полицай и банка и как да ги разпознаем

Телефонни измами с мним полицай и мним служител на банка са сред най-честите схеми срещу възрастните хора. Регистрираните случаи у нас са се увеличили от 282 през 2024 г. на 386 през 2025 г. (БТА). Ако „полицай“ ви кара да теглите, превеждате или предавате пари, полицията описва точно това като измама (БНТ).

Накратко: - Регистрираните телефонни измами в България са се увеличили с 36,9% за една година, а през 2025 г. са разкрити 103 от 386 случая (БТА). - От началото на 2024 г. до края на септември същата година са установени близо 100 000 измамни обаждания (БТА). - Схемата често минава през трима мними служители: полицай, банков служител и прокурор (БНТ). - БНБ не се обажда на граждани, за да им предлага заеми или други финансови услуги (Българска народна банка). - В Европа около 85% от загубите при измамни банкови преводи през 2024 г. са останали за самите клиенти (Европейски банков орган (ЕБО)).

Как работят телефонните измами с мним полицай

Първото обаждане обикновено е на мобилния телефон (БНТ). Човекът отсреща казва, че е от Националната полиция и че някой с фалшиво пълномощно се опитва да тегли от сметката ви или да вземе кредит на ваше име. После „за протокола“ пита в коя банка са парите ви, колко имате и кои са близките ви.

След него се обажда мним служител на банката (БНТ). Той ви казва да изтеглите всичко или да вземете най-големия заем, който банката ще ви отпусне, уж за да изпреварите престъпниците. Парите трябва да отидат по „сигурна“ сметка или в машина за криптовалута, понякога у куриер или у „полицай“, който уж ще провери банкнотите.

Понякога в разговора влиза и мним прокурор (БНТ). Той говори за голямо разследване и намеква, че ако откажете, ще изглеждате като съучастник. Тази заплаха има една цел. Да се уплашите и да не се посъветвате с никого.

Забележете една подробност. Измамниците рядко искат ПИН код. Карат ви сами да отидете до гишето, сами да изтеглите парите и сами да ги предадете (БНТ). Затова банката не вижда нищо подозрително, когато влезете в клона, защото пред нея стои истинският собственик на сметката.

Защо номерът на екрана изглежда истински

Обажданията често идват от номер, който изглежда напълно нормален български (БНТ). Това е подмяна на номера, която на английски наричат „спуфинг“: измамникът сам избира какво да видите на екрана. Познатият номер не доказва, че ви търси банката или полицията.

През юли 2025 г. БНБ предупреди за зачестили обаждания от хора, които се представят за нейни служители и твърдят, че централната банка отпуска заеми (Българска народна банка). Такива разговори понякога вървят заедно с обаждания от името на други държавни институции. Схемата е една и съща, сменят се само имената на институциите.

Какво никога не искат истинските институции

БНБ не звъни на граждани, за да предлага заеми или други финансови услуги (Българска народна банка). Тя съветва да не давате лични данни по телефона и да не изпълнявате указания, получени в такъв разговор. Полицията също казва никога да не давате лични или банкови данни на човек, който ви е потърсил неочаквано, от каквато и институция да се представя (БНТ).

Бързането и тайната са най-сигурният знак (БНТ). Щом някой ви кара да действате веднага и да не казвате на никого, затворете. Повече за личните данни има в материала Кога могат да искат ЕГН и лична карта и как да разпознаем измамата.

Колко чести са телефонните измами в България

По наше изчисление по данни на МВР (БТА) през 2025 г. 283 случая, близо три от всеки четири, са останали неразкрити. Само Пловдивска и Плевенска област дават 110 случая, тоест 28,5% от всички в страната.

Регистрираните престъпления са малка част от опитите. Близо 100 000 измамни обаждания за девет месеца на 2024 г. означават по наше изчисление около 370 обаждания на ден (БТА). Щетите от началото на 2023 г. до октомври 2024 г. надхвърлят 3,5 млн. лева. По наша оценка повечето обаждания не стигат до регистриран случай. Разликата между близо 100 000 обаждания и няколкостотин регистрирани престъпления на година е огромна (БТА).

Кой плаща, когато сами сте превели парите

Измамите с плащания в Европейското икономическо пространство са стигнали 4,2 млрд. евро през 2024 г., при 3,4 млрд. евро през 2022 г. (Европейски банков орган (ЕБО)). По наше изчисление по данни на ЕБО и ЕЦБ ръстът за две години е около 24%. При банковите преводи загубите за 2024 г. са 2,2 млрд. евро, със 16% повече за година.

Около 85% от загубите при измамни преводи са поели самите клиенти (Европейски банков орган (ЕБО)). Причината е, че в повечето случаи хората сами са наредили превода, подведени от измамник. Двата регулатора отчитат, че такава манипулация на платеца расте и изисква нови мерки за защита.

Тук е капанът на схемата с „банката“. Кодовете и потвържденията в телефона пазят добре от видовете измами, за които са създадени (Европейски банков орган (ЕБО)). Те обаче не спират превод, който сте одобрили лично. Затова най-добрата защита е да затворите още в началото на разговора.

Какво да направите при съмнително обаждане

• Затворете телефона, без да спорите и без да давате данни (БНТ).
• Потърсете банката си сами, на номера от официалния ѝ сайт, а не на номер, който ви е дал обаждащият се.
• Подайте сигнал на 112 или в най-близкото полицейско управление.
• Ако вече сте дали данни или пари, веднага се свържете с банката си и съобщете в МВР (Българска народна банка).
• Не давайте пари и бижута на куриер или „полицай“, който идва до вратата ви.

Сходни правила важат за съобщенията и непознатите номера. Вижте и Телефонни и SMS измами: как да ги разпознаем и какво да направим. Хубаво е децата и внуците да обсъдят тези схеми с по-възрастните у дома, защото добре известната схема по-трудно хваща човек неподготвен (БНТ).

Въпроси и отговори

Може ли истински полицай да ми се обади по телефона? Може, но ако „полицай“ пита за сметките ви или ви кара да теглите и предавате пари, разговорът следва описаната от полицията измама (БНТ).

Какво да направя, ако на екрана се изписва номерът на банката? Затворете и наберете банката сами от официалния ѝ сайт, защото номерът на екрана може да е подменен (БНТ).

Звъни ли БНБ на хора, за да им предлага заеми? Не. Централната банка не предлага на гражданите заеми или финансови услуги по телефона (Българска народна банка).

Ако близък човек ви звъни за пари от непознат номер, проверете като му се обадите сами. Ако вече правите видеоразговор с внуците, можете и да го видите на екрана. Полицията съветва да се обадите на самия човек и да не разчитате на номера, от който ви търсят (БНТ).