Телефонни и SMS измами: как да ги разпознаем и какво да направим

Измамите по телефона имат два основни вида. При първия някой ви звъни и с история за беда иска пари в брой. При втория получавате SMS или съобщение в чат приложение с линк към фалшив сайт, където трябва да въведете данните на картата си. И двата вида разчитат на едно и също: страх, бързане и доверие към име на институция или близък човек. По-долу описваме схемите така, както ги описват МВР и националният екип за компютърна сигурност CERT-BG.

Обаждането: „Вашият близък е в беда“

Според Главна дирекция „Национална полиция“ измамниците звънят предимно на възрастни хора, които живеят сами. Представят се за роднина или внук, за полицай, лекар, прокурор или адвокат и искат спешно пари в брой. Сценариите, които МВР изброява, са:

• „Съдействие на полицията“: „полицай“ ви моли да помогнете за залавянето на престъпници, като предадете пари или ценности.
• „Близкият ви е причинил катастрофа“: синът, дъщерята или внукът е блъснал човек и трябват пари, за да не бъде подведен под отговорност.
• „Спешна операция“: роднина е пострадал и лечението трябва да се плати веднага.
• „Неплатени сметки“: големи задължения към дружество за комунални услуги.

Ситуацията винаги е „изключително спешна“, обажданията се повтарят, за да ви държат под натиск. Щом се съгласите, идва човек да вземе парите. Ако нямате сумата вкъщи, ви молят да отидете веднага до банката, а понякога дори ви поръчват такси.

Какво да направите при такова обаждане

Правилото на МВР е кратко: поискат ли ви пари по телефона, най-вероятно е измама, без значение кой се обажда и защо.

1. Затворете. Не продължавайте разговора, колкото и да настояват да останете на линия.
2. Не казвайте нищо за семейството си, за спестяванията си и дали държите пари вкъщи.
3. Проверете сами. Звъннете на близкия си на номера, който вие знаете, или на друг член на семейството или съсед.
4. Обадете се на 112 от друг телефон или отидете в полицията, ако обаждането ви се струва подозрително.
5. Не давайте пари и ценности на човека, който дойде да ги вземе, каквото и да ви казва.

МВР съветва и още нещо: не дръжте големи суми и ценности вкъщи, а ги пазете в банка или сейф.

Съобщението: фалшиви глоби, пратки и „блокирани“ сметки

През 2026 г. CERT-BG предупреждава за продължаваща кампания с SMS-и от името на МВР, КАТ, Министерството на транспорта и други институции. В тях се твърди, че имате електронен фиш, неплатена глоба или такса за паркиране, че срокът изтича и ще последват допълнителни такси или съдебни действия. Линкът води към сайт, който изглежда като официален, но не е. Адресите съдържат думи като „mvr“, „kat“ или „parking“, но не са държавни сайтове. Същата схема се ползва с имената на куриерски фирми и банки.

Признаците, по които CERT-BG препоръчва да разпознаете фалшивото съобщение:

• идва от непознат международен номер;
• линкът води към неофициален или странен адрес;
• тонът е заплашителен или спешен и се настоява за незабавно плащане;
• има правописни или граматически грешки;
• името на институцията е изписано на латиница.

Ако вече сте кликнали или платили

• Въвели сте данни на карта: обадете се веднага на банката си, поискайте блокиране на картата и следете сметката за плащания, които не сте правили.
• Въвели сте само лични данни: бъдете нащрек за следващи съобщения и обаждания. Измамниците ще ползват тези данни, за да звучат по-убедително.
• Пазете доказателствата: съобщенията, номерата, снимки на екрана и банковите извлечения.
• Подайте сигнал в най-близкото районно управление на МВР или в дирекция „Киберпрестъпност“ на ГДБОП. За фалшиви онлайн магазини и нелоялни търговци можете да се обърнете към Комисията за защита на потребителите.

Глоби и задължения проверявайте само в официалните сайтове и електронни услуги на институциите, като адреса изписвате сами, а не от линк в съобщение.

Как да предпазим родителите си

Най-добрата защита е разговор отрано, а не след като нещо се е случило. Разкажете на родителите си схемите от тази страница с техните имена: „фалшивият полицай“, „катастрофата“, „глобата по SMS“. Уговорете дума или въпрос, който само близките знаят, и правилото „затварям и звъня сам“. Запишете им номерата на децата и внуците на хартия до домашния телефон. Ако родителите ви ползват смартфон, покажете им как да изтриват съобщения с линкове, без да ги отварят. Повече за първите стъпки със смартфона има в материала ни за видеоразговорите с внуците.