Електронни услуги на НОИ и е-рецептата стъпка по стъпка

Електронните услуги на НОИ дават справка за пенсията от дома, а е-рецептата прави хартията излишна при лекаря и в аптеката (Национален осигурителен институт (НОИ), Национална здравноосигурителна каса (НЗОК)). Едва 11,8% от хората на 65–74 години у нас общуват онлайн с институциите, макар че 59,7% от тях ползват интернет редовно (Национален статистически институт (НСИ)).

Вход в електронните услуги на НОИ

Порталът се казва Единен портал за електронни услуги, накратко ЕПЕУ, и се отваря на адрес eportal.nssi.bg (Национален осигурителен институт (НОИ)). Регистрация не се прави. При първото влизане системата иска само имейл за връзка и сама създава профил.

От 1 януари 2026 г. основните справки на НОИ се получават единствено през този портал (Национален осигурителен институт (НОИ)). Който е свикнал с по-старите страници на института, вече трябва да търси новия адрес.

Влизането минава през държавната система е-Автентикация (Национален осигурителен институт (НОИ)). Тя приема ПИК на НОИ, ПИК на НАП или квалифициран електронен подпис (КЕП), който се издава от доставчици на удостоверителни услуги (kik-info.com).

ПИК на НАП, ПИК на НОИ или електронен подпис

Имате ли вече ПИК от НАП, например за данъчните справки, втори код не ви трябва. Порталът на НОИ приема и него (Национален осигурителен институт (НОИ)). Така търсенето „НАП електронни услуги“ и пътят към пенсионната справка често водят до един и същ ключ.

Кодът на НОИ е безплатен и отваря личните справки, без да ходите до офис (kik-info.com). Искане за него може да се подаде и онлайн през Системата за сигурно електронно връчване (ССЕВ). За нея обаче вече трябва КЕП, а удостоверението пристига обратно по същия канал.

Как се взема кодът на гише, е описано в ПИК на НОИ: как да видите стажа и дохода си онлайн. Разликите между отделните средства за самоличност са събрани в Електронна идентификация: ПИК, КЕП и УКД.

Какви справки за пенсията се виждат онлайн

Електронното осигурително досие е разделено на три части. В него са данните за осигуровките, а също за получените пенсии и обезщетения (Национален осигурителен институт (НОИ)). За досието стига само да влезете, без отделна регистрация.

Пенсионерът може да изтегли удостоверение за размера на отпуснатата пенсия, за издаденото разпореждане или за изплатената сума (Национален осигурителен институт (НОИ)). Порталът позволява и смяна на данните, на които идват съобщенията за изплатени обезщетения и помощи.

Тези, които тепърва се пенсионират, имат калкулатор на прогнозна пенсия (Национален осигурителен институт (НОИ)). Той дава само ориентир. Самото отпускане минава през заявление, а пътят е описан в Заявление за пенсия стъпка по стъпка.

Е-рецептата в аптеката

Лекарят записва предписанието в Националната здравноинформационна система (НЗИС). В аптеката фармацевтът иска документ за самоличност и търси рецептата в системата по ЕГН (Национална здравноосигурителна каса (НЗОК)). Хартиен лист не е нужен.

Документът може да е на осигурения или на приносителя, тоест на човека, който е дошъл вместо него (Национална здравноосигурителна каса (НЗОК)). По нашия прочит на правилата на НЗОК близък човек може да вземе лекарствата със собствената си лична карта. При съмнение попитайте в аптеката предварително.

Лекарствата, които касата плаща, се дават само в аптеки с договор с НЗОК (Национална здравноосигурителна каса (НЗОК)). Касата поема 100, 75, 50 или 25% от цената според заболяването. От 1 юли 2021 г. и рецептурната книжка е електронна.

Колко дни важи рецептата

Срокът зависи от вида на предписанието (Национална здравноосигурителна каса (НЗОК)). Тройната рецепта се дели на три части и всяка се взема в свой интервал.

По наше изчисление по данни на НЗОК тройната рецепта разпределя лекарствата в рамките на 75 дни, около два месеца и половина след едно посещение при лекаря (Национална здравноосигурителна каса (НЗОК)). Изтече ли срокът, трябва нова електронна рецепта.

Здравното досие в телефона

Прегледите, направленията, резултатите от изследвания, ваксините и рецептите се виждат в приложението еЗдраве или на сайта my.his.bg (Национална здравноинформационна система (НЗИС), Национална здравноинформационна система (НЗИС)). Приложението се изтегля от App Store и Google Play и може да се заключи с пръстов отпечатък.

Тук хората най-често се спъват. ПИК на НАП, ПИК на НОИ и УКД на НЗОК дават ниво на сигурност „ниско“ и не стигат за здравното досие (Национална здравноинформационна система (НЗИС)). Нужен е КЕП, а облачният подпис работи направо в телефона.

Без електронен подпис също има изход. В офис на РЗИ, РЗОК или „Информационно обслужване“ служител свързва досието с телефона чрез еднократен QR код, а вие носите документ за самоличност (Национална здравноинформационна система (НЗИС)). Предстои и връзка с приложението за електронна идентификация на гражданите (Национална здравноинформационна система (НЗИС)).

Изводът ни е простичък. Който иска с един ключ да вижда и пенсията, и рецептите, печели от КЕП, защото ПИК отваря само вратата на НОИ (Национален осигурителен институт (НОИ), Национална здравноинформационна система (НЗИС)).

България и ЕС по използване на е-услуги

Страната ни е сред последните в Европейския съюз по ползване на сайтове и приложения на институциите (Евростат). При по-възрастните разликата е още по-голяма (Национален статистически институт (НСИ)).

По наше изчисление по данни на Евростат делът у нас е около два пъти по-нисък от средния за ЕС (Евростат). По наше изчисление по данни на НСИ хората на 65–74 години ползват е-услуги три пъти по-рядко от средното за страната и около пет пъти по-рядко, отколкото сърфират в интернет (Национален статистически институт (НСИ)). Пречката значи не е самата мрежа, а първата крачка към институциите.

В ЕС 41,3% от хората са влизали онлайн, за да видят личните си данни при държавата (Евростат). Справката в ЕПЕУ е точно такава услуга. Който вече може да проведе видеоразговор с внуците, има уменията за повечето от тези стъпки.

Чести грешки и къде да питате

Най-честата грешка е опитът да се влезе в здравното досие с ПИК. Системата ще го откаже, защото нивото му е ниско (Национална здравноинформационна система (НЗИС)). Втората е закъснението в аптеката: единичната рецепта важи 15 дни (Национална здравноосигурителна каса (НЗОК)).

Части B и C на тройната рецепта не се дават по-рано от 25-ия и 50-ия ден (Национална здравноосигурителна каса (НЗОК)). Ако рецептата ви трябва преди пътуване, говорете с лекаря навреме.

Въпросите за осигуровките и пенсията се задават на контактния център на НОИ, чиито телефони са на сайта на института (Национален осигурителен институт (НОИ)). За рецептите и досието отговорите на НЗИС и НЗОК са най-сигурното място (Национална здравноосигурителна каса (НЗОК), Национална здравноинформационна система (НЗИС)).